POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Política de Privacidad de Luminara WORLDWIDE

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en luminaraoficial.com (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Mientras navegas por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas individuales o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio, y datos sobre cómo interactúas con el mismo.

A esta información recopilada automáticamente la denominamos “Información del dispositivo”.

Tecnologías utilizadas para recopilar Información del dispositivo:

COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que usamos. Las enumeramos para que puedas decidir si deseas inhabilitarlas o no:

  • _session_id, token único, de sesión — Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de entrada, etc.).

  • shopify_visit, sin datos almacenados, persistente por 30 minutos desde la última visita — Utilizada por el proveedor del sitio para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a la medianoche del día siguiente (según el visitante) — Cuenta el número de visitas de un mismo cliente.

  • cart, token único, persistente por 2 semanas — Almacena información sobre el contenido de tu carrito.

  • _secure_session_id, token único, de sesión.

  • storefront_digest, token único, indefinido — Si la tienda tiene contraseña, se usa para verificar si el visitante tiene acceso.

Los “archivos de registro” (log files) rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como tu IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

Los “web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navegas el Sitio.

INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número telefónico.

Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (procesar el pago, organizar el envío, y enviarte facturas o confirmaciones).

Además, usamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo;

  • Detectar riesgos o fraudes potenciales;

  • Enviar información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias.

Usamos la Información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente tu IP), y para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, mediante análisis de navegación e interacción, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias).

COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla como se describió anteriormente.

Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea — puedes leer cómo Shopify maneja tu información aquí:

👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan el Sitio — más información aquí:

👉 https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Puedes inhabilitar Google Analytics aquí:

👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, podemos compartir tu Información personal para cumplir con leyes o regulaciones aplicables, responder a requerimientos legales (como citaciones o mandamientos judiciales), o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se explicó antes, utilizamos tu Información personal para enviarte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar:

👉 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes desactivar la publicidad dirigida en:

También puedes optar por salir de algunos de estos servicios en:

👉 http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos señales de “No rastrear” en tu navegador.

TUS DERECHOS (RESIDENTES DE EUROPA)

Si eres residente de la Unión Europea, tienes derecho a acceder a tu Información personal, y a solicitar su corrección, actualización o eliminación.

Si deseas ejercer este derecho, contáctanos usando la información de contacto más abajo.

También informamos que procesamos tu información para cumplir contratos (como cuando haces un pedido), o para nuestros intereses comerciales legítimos.

Tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido en el Sitio, conservamos tu Información del pedido en nuestros registros, a menos que nos solicites eliminarla.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

CONTACTO

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes dudas, o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a:

📧 luminaramexico@gmail.com O por correo postal en: 📬 Ensenada, BC, 22830, México